Foire aux questions
1. Quels sont les ingrédients principaux de vos boissons et barres énergétiques ?
Nos boissons « Nerzh Glaz » et « Nerzh Tan » sont élaborées à partir d’ingrédients naturels et sélectionnés avec soin : spiruline bretonne, citron, gingembre, guarana, piment doux et fruits rouges. Nos barres « Kalon » et « Dourgan » contiennent des amandes, cacao cru, baies de goji, noisettes, dattes et graines de chia, pour une énergie saine et durable.
2. Vos produits conviennent-ils à tous les régimes alimentaires ?
Nos produits sont majoritairement naturels et sans additifs artificiels, mais certains ingrédients comme les fruits à coque peuvent poser problème aux personnes allergiques. Nous vous conseillons de vérifier la liste des ingrédients sur chaque emballage.
3. Où sont fabriqués vos produits ?
Tous nos produits sont fabriqués en France, dans le respect des normes de qualité et d’hygiène les plus strictes, avec un engagement fort pour le savoir-faire local.
4. Comment puis-je commander vos produits ?
Vous pouvez commander directement via notre site internet [www.nerzh.fr], où vous retrouverez notre gamme complète. La livraison est assurée dans les plus brefs délais à l’adresse que vous aurez indiquée.
5. Quels sont les délais de livraison ?
Nous faisons tout notre possible pour expédier les commandes rapidement. Les délais habituels sont de 2 à 5 jours ouvrés selon votre localisation.
6. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine.
7. Comment conserver les produits ?
Nous recommandons de conserver nos boissons et barres énergétiques dans un endroit frais et sec, à l’abri de la lumière pour préserver toutes leurs qualités.
8. Vos boissons contiennent-elles de la caféine ?
Nos boissons contiennent des ingrédients naturels comme le guarana qui apportent un effet tonifiant, mais à des doses contrôlées pour une énergie durable sans effet de nervosité excessive.
9. Qui puis-je contacter pour plus d’informations ou pour un problème avec ma commande ?
Vous pouvez nous joindre par téléphone au 02 98 74 90 11 ou par email à contact@nerzh.fr. Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
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